في نطاق الجمال، رضاك يهمّنا. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة منتجاتنا (العناية الشخصية ومستحضرات التجميل)، فإن الاسترجاع أو الاسترداد يُقبل فقط في حالات محددة.

الحالات المؤهلة للاسترجاع أو الاسترداد

وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا.
وجود عيب تصنيعي واضح.
استلام منتج مختلف عن المطلوب.

ملاحظة: يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام المنتج، مع إرفاق صور واضحة توضح المشكلة.

الحالات غير المؤهلة

تغيير الرأي بعد الشراء.
عدم الرضا عن نتائج المنتج (قد تختلف من شخص لآخر).
فتح أو استخدام المنتج.
طلبات يتم تقديمها بعد مرور 48 ساعة.

كيفية طلب الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر info@netaq-aljamal.com أو +971 52 188 7468 مع تفاصيل الطلب والصور.
سنقوم بمراجعة طلبك خلال 2 إلى 3 أيام عمل وإبلاغك بالنتيجة.

في حال الموافقة، سنقوم بتنظيم عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
نطاق الجمال ستتحمل تكاليف الشحن فقط في حال كانت المشكلة من طرفنا.