في نطاق الجمال، رضاك مهم بالنسبة لنا. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة منتجاتنا (العناية الشخصية ومستحضرات التجميل)، فإن الاسترجاع والاسترداد يُقبلان فقط ضمن شروط محددة.

الحالات المؤهلة للاسترجاع أو الاسترداد

• وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا
• وجود عيب تصنيعي واضح
• استلام منتج غير المطلوب

ملاحظة: يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام المنتج، مع إرفاق صور واضحة توضح الحالة.

الحالات غير المؤهلة

• تغيير الرأي بعد إتمام الشراء
• عدم الرضا عن نتائج المنتج (قد تختلف من شخص لآخر)
• المنتجات المفتوحة أو المُستخدمة
• الطلبات المقدّمة بعد مرور 48 ساعة

كيفية تقديم طلب استرجاع

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@netaq-aljamal.com أو عبر الهاتف على الرقم +971 52 188 7468 مع ذكر تفاصيل الطلب وإرفاق الصور.

سنقوم بمراجعة الطلب خلال 2 إلى 3 أيام عمل، وسنبلغك بالنتيجة.

في حال الموافقة، سنقوم بتنظيم عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
نطاق الجمال تتحمّل تكاليف الشحن فقط إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ من طرفنا.